Support und FAQs

Nach Auftragserteilung wird Ihr persönliches SocializerHub® Paket bereitgestellt und Sie erhalten eine EMail mit einem Link zu Ihrem persönlichen SocializerHub®. Nach dem ersten Login können Sie Ihre Social Media Kanäle verbinden. Hierzu benötigen Sie Ihre Zugangsdaten. Wichtig: Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Login-Daten (DSGVO) und speichern diese auch nicht. Sie haben noch keine Social Media Kanäle? Wir helfen gerne bei der Einrichtung eines Social Media Kanals für eine kleine Einrichtungsgebühr.

Die SocializerHub® Pakete unterscheiden sich stark im Funktionsumfang. Alle Pakete bilden unterschiedliche Anforderungen für unsere Kunden ab. Dabei unterscheiden wir zwischen Einzelpersonen, Unternehmen und Agenturen. Jederzeit kann ein SocializerHub® Paket erweitert werden (Anzahl der Anwender, Anzahl der sozialen Kanäle und erweiterte Funktionalitäten, wie Content und Advertising Studio), ohne dass Sie Daten oder Einstellungen verlieren.

• Die Aifnity® Holding bietet über ihr Produkt SocializerHub® auch IT-Dienstleistungen an. Diese haben sich durch die Zusammenarbeit mit Kunden über mehrere Jahre entwickelt. Diese Dienstleistungen sind im Einzelnen:
• Webseiten Entwicklung inklusive Anbindung an Microsoft 365 Umgebungen
  Microsoft 365, Microsoft Office, Microsoft Team, HomeOffice Lösungen und Unterstützung von digitaler Transformation (Automatisierungen, digitale Prozesse)
• Entwicklung von Speziallösungen für lokale Wirtschaftsräume und Informations-Plattformen.

Bei Interesse kontaktieren Sie doch einfach Aifinity, wir setzen uns dann telefonisch oder per Email mit Ihnen in Verbindung. Wir freuen uns.

Der Vertrag über die Leistungen des SocializerHub® hat eine Laufzeit von 3-12 Monaten, je nach Typ des gebuchten Paketes. Eine Kündigung kann 6 Wochen zum Vertragsende ausgesprochen werden, sonst verlängert sich dieser automatisch um die jeweiligen gebuchte Laufzeit.

Unternehmen und White Label Partner können unsere Dienstleistungen auch per Rechnung bezahlen. Um den organisatorischen Aufwand in Grenzen zu halten, versenden wir nur digitale Rechnungen.

Die Aifinity® Holding bietet Marktforschung und Marketing-Forschung an. Hierbei nutzen wir unsere SocializerHub® Technologie des Content Studios, um sogenannte Content Walls und News-Portale für Unternehmen aufzubauen. Bei Interesse können Sie gerne eine Email an unsere Spezialisten senden.

Durchschnittlich können wir nach 4-6 Wochen erste Ergebnisse im Bereich der Sichtbarkeit und des Follower-Wachstums (organisches Wachstum) je nach sozialen Netzwerk, Branche und Anforderungen vorweisen. Trotz aller möglichen Automatisierung, sollten die Social Media Kanäle weiter auch persönlich 1-2x pro Woche auf interessante Follower hin beobachtet werden. Mitarbeit ist also gefragt. Wir reduzieren allerdings die tägliche Arbeit (durchschnittlich sind das derzeit 135 Minuten pro Tag) auf maximal 20-30 Minuten pro Woche.

Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich der Einführung von modernsten IT- und Webanwendungen, bieten wir unseren Kunden Schulungen und Workshops im Bereich des Online-Marketing, Content-Marketing und der Unternehmens-Informationssysteme an. Außerdem können Sie Seminare buchen, die Ihr Unternehmen auf den neusten Stand in Bezug auf Technologie-Trends und Internet-Standards bringt.

Wir erstellen auch hochwertige E-Books und Whitepapers für Ihr Unternehmen. Weitere Dienstleistungen sind: Erarbeiten von Konzepten im Rahmen der digitalen Transformation und des Social Media Marketing.

Die Aifinity® Holding bietet für mittelständische Unternehmen auch Dienstleistungen rund um die digitale Transformation von Unternehmen an. Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

• Microsoft 365, Microsoft SharePoint, Microsoft Teams, Microsoft Azure
• Cloud Konzepte für Unternehmen
• Backup Konzepte
• Webhosting, Email Hosting, Website-Entwicklung
• Softwareentwicklung (u.a. Microsoft PowerApps, Automatisierungen)